مسار مواقع التواصل الاجتماعي ومصيرها في العام الجديد

تُعدّ وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من الحياة الحديثة، حيث يمكن لأي تغيير على أي منصة أن يكون زلزالياً. في عام 2022 استمر نجم "تيك توك" في الارتفاع، وكافحت شركة "ميتا" للحفاظ على موقعها حيث كان مارك زوكريبرغ ملتزماً بتطوير تكنولوجيا "الميتافيرس"، فيما انهار موقع "تويتر" تحت قيادة إيلون ماسك. ومع اقتراب العام الجديد، يترقب العالم كيف سيكون أداء هذه المنصات التي بتنا لا نستطيع الاستغناء عنها.تويترمع اقتراب عام 2023، لا يزال مصير موقع "تويتر" يشكل أكبر علامة استفهام في وسائل التواصل الاجتماعي. بعد شراء المنصة مقابل 44 مليار دولار، أمضى إيلون ماسك وقته كرئيس تنفيذي بتسريح الموظفين وإثارة حفيظة مستخدمي الموقع بتغييرات السياسة على المنصة، والتي تم إجراء بعضها بناءً على نتائج استطلاعات الرأي غير الرسمية. وقد أعلن ماسك مؤخراً أنه سيتنحى عن منصب الرئيس التنفيذي ويبحث عن بديل، لكن هل يعني ذلك أن خليفته سيكون قادراً على جعل الأمور تتجه نحو الأفضل؟
بصرف النظر عن كيفية تقدم "تويتر" للأمام، فإن فترة ماسك الفوضوية كرئيس تنفيذي قد بدأت بالفعل في موجات يمكن أن تتحول إلى مد وجزر في عام 2023. وفي هذا الإطار، يقول خبير التسويق الشهير ياكوف بارت "لن يحل ماسك أي مشاكل، لأنه في نهاية المطاف لا يزال من غير الواضح ما إذا كان يتعامل مع تويتر كما يدير تماماً أي شركة هندسية أخرى، كتيسلا أو سبايس إكس، أو ما إذا كان متناغماً مع حقيقة أنه يتعامل مع شركة تعتمد على فهم الديناميكيات البشرية وكيفية تفاعل البشر".منصة ماستودونفي أعقاب إدارة ماسك الفاشلة لتويتر، حققت منصة "ماستودون" الحديثة، منافس "تويتر"، نمواً سريعاً بمعدل ثمانية أضعاف حجمها في غضون أسابيع، حين زاد عدد مستخدميها، من حوالى 300 ألف مستخدم في تشرين الأول المنصرم، إلى 2.5 مليون في تشرين الثاني المنصرم. وهذا طبعاً لا يزال يمثل جزءاً بسيطاً من 450 مليون مستخدم على "تويتر"، لكنه يثبت أن بدائل وسائل التواصل الاجتماعي خارج الخيارات التي تتحكم فيها الشركات، ممكنة.
لكن هل ستتحول هذه المنصة التي يبلغ عمرها ست سنوات وحسب إلى قوة عظمى في العالم؟ يجيب راهول بهارجافا، الأستاذ المساعد في الفنون والتصميم والصحافة في جامعة "نورث إيسترن" الأميركية، بالنفي، قائلاً أن هذه المنصة قد تتحول إلى بديل لموقع "تويتر". مضيفاً "نحتاج إلى المزيد من قنوات التواصل الاجتماعي، ونحتاج إلى بدائل. لا يمكننا أن ندع وسائل التواصل تحكمها ثلاث شركات رأسمالية أميركية".
من جانبه، يقول ياكوف بارت عن التوقعات لهذه المنصة العام الجديد "قد لا يكون ماستودون هو التطبيق القاتل التالي، غير إنه من المحتمل جداً أن تدخل هذه المنصة الجديدة لملء الفراغ الذي أصاب تويتر في السوق. ومن الممكن أن تصبح هذه المنصة التي بالكاد نلاحظها اليوم أكبر حديث في المدينة في عام 2023".تيك توكحلّق تطبيق "تيك توك" محققاً نجاحاتٍ باهرة بين وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022، ومن المرجح أن يستمر على هذا النحو في عام 2023، كما يقول جون ويهبي، الخبير العالمي في ابتكار وتكنولوجيا الوسائط. لكن العوامل على الساحة السياسية العالمية قد تؤثر على المنصة المملوكة لشركة " بايت دانس" الصينية. إذ قرر الكونغرس حظر التطبيق على الهواتف الحكومية الأميركية، وقد حظرت أكثر من 15 ولاية أميركية التطبيق على الأجهزة التي تصدرها الحكومة. ومع استمرار تدهور العلاقات بين الولايات المتحدة والصين، قد يواجه التطبيق المزيد من الحواجز التنظيمية.
ويضيف ويهبي شارحاً "يمكن للمرء أن يتخيل أنه إذا استمرت الأمور في التسخين بين الولايات المتحدة والصين، فإن الشركة يمكن أن تبدأ في التعرض للضغط من قبل المنظمين. وبذلك يمكن أن يبهت نجم هذا التطبيق قليلاً لأن النخب والقادة في الولايات المتحدة بدأوا بالفعل في التركيز على هذه القضية. وقد يصبح تيك توك كرة قدم سياسية كما حدث مع فايسبوك بعد عام 2016".
وأكمل "على الرغم من إبهاره للعالم وكل ابتكاراته، لا يغير تيك توك القلق الأساسي المتمثل في أننا نقوم بشكلٍ أساسي بتصميم منصات لتسخير انتباه الإنسان بطرق خادعة إلى حدٍ ما، وربما تكون ضارة، وليست رائعة، على وجه الخصوص، لفئة الشباب، وهذا شيء علينا أن نتعامل معه".
بَيد أن خبراء شركة "هاب سبوت HubSpot" و"ميديا تولكيت Mediatoolkit" و"بي أر دايلي PR Daily"، يتوقعون أن تحافظ مقاطع الفيديو القصيرة التي يتميز بها "تيك توك" على قوتها أو من المرجح أن تنمو أكثر في عام 2023. حتى أن "هاب سبوت HubSpot" توقعت أن تشهد مقاطع الفيديو القصيرة أكبر قدر من النمو في عام 2023. ووفقاً لبياناتها، فإن تنسيق التسويق هذا هو الأكثر فاعلية وله أعلى عائد على الاستثمار. أما في توقعاتها لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023، جزمت منصة "هوتسويت Hootsuite" أن تطبيق "تيك توك" سيصبح شبكة التواصل الاجتماعي الأولى عالمياً.فايسبوكأما فيما يخصّ موقع "فايسبوك"، فيتوقع الخبراء أن تستمر الشركة بالتخبط في العام القادم، بعد أن تراجعت قيمة الشركة في عام 2022، بنسبة 70 في المئة تقريباً، ويرجع ذلك جزئياً إلى عدم الثقة في أن "الميتافيرس"، رؤية زوكربيرغ لتجربة اجتماعية غامرة مدفوعة بالواقع الافتراضي، يمكن أن تتحول إلى حقيقة في المدى المنطور. وهنا، يتوقع ياكوف بارت أن تبدأ شركة "ميتا" في دمج بعض عناصر الميتافيرس في "فايسبوك" و"إنستغرام" في عام 2023، مردفاً أن نجاح "فايسبوك" يعتمد على قدرته في المنافسة.
غير أن خبراء مجلة "فوربس" الأميركية، توقعوا أن يصبح "الميتافيرس" أكثر فهماً ودمجاً في استهلاكنا اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023. لافتين إلى شروع العديد من العلامات التجارية بالفعل بتجربة "الميتافيرس" حالياً. على سبيل المثال: أطلق متجر "بلومينغدايلز" متجراً افتراضياً تفاعلياً بالكامل خلال أسبوع الموضة في نيويورك 2022. وأصبح لدى شركة" نايكي Nike" عالم "NIKELAND" التفاعلي الخاص بها، حيث يمكن للزوار ممارسة الألعاب التي تركز على الرياضة، إضافةً إلى شراء الأحذية الرياضية والإكسسوارات للصورة الرمزية. وأصدرت شركة "فيراري" طرازها "296 GTB" لمجتمع "فورتنايت" قبل الظهور الفعلي لأول مرة. فيما تقدم "ستاربكس" للأعضاء القدرة على شراء وكسب "الرموز غير القابلة للاستبدال NFTs"، وهي نوع من الأصول المشفرة، تسمح لك بتملك أصل رقمي مثل صورة فنية أو فيديو أو أغنية وغيرها من الأصول التي يمكنك شرائها، التي ستفتح الوصول إلى تجارب القهوة الغامرة.